Il personale addetto al servizio accettazione è in grado di fornire informazioni dettagliate sui servizi che il Poliambulatorio offre, le modalità di erogazione, i tempi di attesa e i costi delle singole prestazioni in modo tale che il paziente possa conoscere e scegliere lo Specialista a cui affidarsi. La struttura ha orari di apertura ampi dalle ore 8:00 alle ore 19.30.

Il Poliambulatorio ha procedure di prenotazione certe e trasparenti, tempi di attesa ridotti. Il personale è disponibile all’interno di un ambiente confortevole.
Il personale medico si impegna al rispetto degli orari concordati per le prestazioni.
I dati personali del paziente sono custoditi in archivi ai quali accede solo il personale autorizzato e per motivazioni giustificate.
Il personale sanitario è vincolato dal segreto professionale.

Il Poliambulatorio si avvale solo della collaborazione di personale altamente qualificato che frequenta i corsi di aggiornamento previsti dalla legge e dalle necessità derivanti dall’attività che svolge.
Il poliambulatorio si impegna a recepire gli aggiornamenti delle linee guida e dei protocolli clinici applicati.

Il Poliambulatorio effettua periodicamente controlli sulla funzionalità delle apparecchiature con il supporto di tecnici qualificati.
La Direzione Sanitaria e la Direzione Amministrativa si aggiornano continuamente sulle nuove tecnologie che il mercato offre e valutano le opportunità di acquisizione.

Il Poliambulatorio raccoglie e gestisce le segnalazioni e i reclami e garantisce una risposta tempestiva.